もくじ
【この記事の内容】
カウンセリングを学ぶ中で、カール・ロジャーズの来談者中心療法における「受容」という言葉を聞いたことがある方は多いでしょう。
しかし、この言葉を知識として知っているだけでは、実際のカウンセリング現場で役に立ちません。
カウンセラーとしてクライエントにどこまで受容できるのか、どうすれば受容できるのかという実践こそが重要です。
かつての偉大な臨床家たちも、難しいクライエントや複雑な事例に際し、受容できずに深く苦悩してきました。
それほど難しい受容ですが、実は実践するための明確なポイントが存在します。
この記事では、カウンセリングにおける受容の本質と、現場で実践するための意外な秘訣を解説します。
【筆者プロフィール】
心理カウンセラーとして6000件以上（2020年4月現在）のカウンセリングを実施。
5年間にわたりスクールカウンセラーとして教育現場の問題解決にあたり、現在も個別に教育相談を受ける。
大手一部上場企業を始めとした社員研修の講師として10年以上登壇し、臨床カウンセラー養成塾を10年以上運営。コーチとしても様々な目標達成に携わる。
著書「感情は５秒で整えられる（プレジデント社）」は台湾でも出版された。
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多くの人が陥りがちな「受容」の誤解
カウンセリング現場で「受容しよう」とするとき、多くの人が一つの誤解に陥ります。
それは、心の中でひたすら「受容するんだ」と自分に言い聞かせることです。
しかし、どれほど強く自分に言い聞かせても、それだけで受容ができるようになるわけではありません。
また、受容とはクライエントの言うことに何でも「はい」と同調して聞き入れることでもありません。
ただ肯定的な返事を繰り返すだけでは、表面的な会話に終始してしまい、本当の受容にはつながらないのです。
受容の本質は「理解すること」
では、カウンセリングにおける本当の受容とはどのような状態を指すのでしょうか。
結論から言うと、受容とは意識的に行う行動ではなく、あるプロセスの「結果」として自然に起こるものです。
カウンセラーが本当にすべきなのは、相手の話を「理解しよう」「共有しよう」と全力で努めることです。
受容（受け入れること）とは、相手の語る世界を深く「理解する」ことに他なりません。
クライエントが何を伝えようとしているのか、どんな経験や思いを抱えているのかを真剣に理解しようとすることです。
カウンセラーが心から「なるほど、そういうことだったんだ」と腹落ちしたとき、その状態こそが受容していると言えるのです。
クライエントの世界を共有するための「興味・関心」と「集中」
クライエントの話を深く理解するために最も大切なのは、クライエントとクライエントが伝えようとしていることに「強い興味・関心」を持ち続けることです。
カウンセリングでは、辛い話、悲しい話、苦しい話など、さまざまな重いテーマが語られます。
その一つひとつに対して「そうなんだ、なるほど」と興味津々に耳を傾ける必要があります。
「理解したい」という強い欲求があるからこそ、どんな話であっても興味を持って真剣に聞くことができます。
この姿勢は、言い換えればクライエントの話に完全に「集中する」ということです。
全ての注意をクライエントの言葉に向けることで、相手の経験した世界を可能な限り共有できるようになります。
クライエントも、カウンセラーが心から理解しようとする姿勢を感じ取ることで、初めて「自分は受容されている」と実感できるのです。
実は集中力の維持がカウンセリングの成否を分ける
この「理解するための集中」は、カウンセリング中に維持し続ける必要があります。
カウンセラーの集中力がふと切れてしまったとき、受容のプロセスは一瞬にして崩れてしまいます。
だからこそ、カウンセラーは「自分が受容できているか」などを意識するのではなく、目の前のクライエントの言葉を「理解すること」に全力投球すべきです。
理解しようとする一歩一歩が連続して積み重なっていくことで、クライエントの心に深い変化が訪れます。
自分の世界を共有してもらえた安心感の中で、クライエントは自らの力で新たな気づきや洞察を得るようになります。
その変化と成長の積み重ねの先に、クライエントの卒業が見えてくるのです。
【結論】受容を意識せず、理解に全力投球しよう
カウンセリングにおける受容とは、単に相手を無条件に受け入れようと身構えることではありません。
受容の意外な秘訣とは、受容しようというこだわりを捨て、クライエントの話を「理解すること」に専念することです。
クライエントの経験世界を共有しようと集中し、心から「なるほど」と納得していくプロセスの結果として、自然と受容は成立します。
ぜひ、目の前のクライエントの言葉に強い興味・関心を持ち、理解することに全力投球してみてください。
【記事まとめQ＆A】
Q1：カウンセリングにおける「受容」とは、具体的にどのような状態を指すのですか？
A1：受容とは、カウンセラーがクライエントを無理に受け入れようと意識することではなく、相手の語る世界を心の底から「理解する」ことによって結果的に成り立つ状態です。
クライエントが伝えようとしている経験や感情をカウンセラーが全力で共有し、「なるほど、そういうことだったのか」と深く腹落ちしたとき、受容が実現します。
クライエント自身も、カウンセラーが心から理解してくれていると感じることで、受容されている安心感を得ることができます。
Q2：「受容すること」を意識しすぎると、カウンセリングにどのような悪影響がありますか？
A2：「受容しなければならない」と意識しすぎると、カウンセラーの注意がクライエントの話そのものではなく、自分の「受容できているか」という状態に向いてしまい、集中力が途切れてしまいます。
また、受容を意識するあまり、相手の言うことすべてにただ「はい」と同調するだけの表面的な対応になりがちです。
これにより、クライエントの経験世界を深く理解することが難しくなり、カウンセリングが成り立たなくなる恐れがあります。
Q3：カウンセラーがクライエントの話に集中し続けるために、日頃から持っておくべき姿勢は何ですか？
A3：最も重要なのは、クライエント自身と、クライエントが伝えようとしているメッセージに対して、常に「強い興味・関心」を持ち続ける姿勢です。
辛い話や苦しい話であっても、相手の伝えようとしていることをまっずぐ「理解したい」という真摯な欲求を持つことで、自然と会話に興味津々で集中できるようになります。
この強い興味・関心に裏打ちされた集中こそが、理解を深め、結果として受容を可能にする基盤となります。
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